De kloof dichten tussen
beleid en werkvloer
BellHayes is in 2005 opgericht door Norbert Hofstee, vanuit een achtergrond in IT en Telecom. Wat begon als technisch adviesbureau, groeide uit tot de specialist in veiligheid voor de zorg.
Norbert Hofstee
Oprichter
Expertisegebieden
Van IT naar de zorg
In de beginjaren werkten wij voor uiteenlopende sectoren: grote retailketens, landelijke overheidsinstellingen en logistieke organisaties. Technisch sterke trajecten, goed uitgevoerd. Maar iets wezenlijks ontbrak.
Dat veranderde toen wij voor het eerst intensief in de zorg werkten. Wat ons trof was niet de complexiteit van de organisaties of de zwaarte van de vraagstukken — het waren de mensen. Zorgmedewerkers werken met een betrokkenheid die je in weinig andere sectoren tegenkomt. Ze staan voor hun cliënten, ook als het zwaar is, ook buiten werktijd, ook als niemand het ziet.
In die omgeving voelt de bijdrage die wij leveren direct en concreet: wat wij beter maken, raakt mensen die kwetsbaar zijn en op anderen aangewezen.
“Dat was geen strategische overweging. Het was een keuze die zich vanzelf aandiende. Wij hebben haar bewust gemaakt.”
De kloof die wij dichten
Binnen de zorg richtten wij ons steeds specifieker op veiligheid. Niet omdat het een aantrekkelijke markt is, maar omdat wij keer op keer zagen hoe groot de kloof is tussen wat op papier geregeld is en wat er op de afdeling werkelijk gebeurt.
Systemen die er hangen maar niet werken. Medewerkers die niet weten hoe ze alarm moeten slaan. Organisaties die geen eigenaar hebben voor de infrastructuur die hun mensen moet beschermen. Die kloof dichten is wat wij doen.
Vandaag
Ruim twintig jaar later kennen wij de GGZ en ouderenzorg van binnen: de afdelingen, de processen, de dilemma’s en de besluitvorming. Wij spreken de taal van de werkvloer én die van de bestuurskamer — en wij weten wat er verloren gaat als die twee niet met elkaar verbonden zijn.
Ons team bestaat uit een vaste kern van ervaren professionals, aangevuld met zelfstandigen die wij al jaren kennen en vertrouwen. Bewust compact: dat geeft ons de wendbaarheid die complexe trajecten vragen, zonder in te leveren op continuïteit of kwaliteit.
Wij werken zonder leveranciersbelang en zonder omzetprikkel richting een bepaalde technologie. Wat wij leveren is onafhankelijk advies, scherpe analyse en de regie om het ook daadwerkelijk te laten landen — op de afdeling, in de processen en in het dagelijks werk.
Benieuwd wat wij voor uw instelling kunnen betekenen?
In een vrijblijvend gesprek brengen wij de huidige veiligheidssituatie in kaart en bespreken wij de mogelijkheden. Zonder verplichtingen, met direct inzicht.